AI-система контроля качества звонков отдела продаж

Ищем разработчика или небольшую команду для создания системы автоматического анализа звонков отдела продаж. Что должна делать система: • получать завершённые звонки и метаданные через API телефонии; • расшифровывать разговор с разделением менеджера и клиента; • определять тему звонка и его результат; • извлекать договорённости, суммы, сроки, возражения и следующий шаг; • оценивать работу менеджера по настраиваемому чек-листу; • показывать, на каких фрагментах разговора основана каждая оценка; • формировать краткое резюме и рекомендации; • сохранять результаты в базу и передавать их в Bitrix24 либо Google Sheets; • повторно обрабатывать звонки после временных ошибок, не создавая дублей. Для руководителя нужен простой веб-интерфейс: • список звонков с фильтрами; • расшифровка и аудиоплеер; • оценки по критериям; • найденные ошибки и рекомендации; • статистика по менеджерам и периодам; • возможность вручную исправить результат анализа. В отклике прошу указать: • Какую архитектуру и технологический стек вы предлагаете. • Какие сервисы распознавания речи и LLM планируете использовать. • Как будете проверять качество анализа и бороться с выдуманными данными. • Какие похожие проекты вы делали. • Оценку стоимости и срока MVP. • Примерные ежемесячные расходы при обработке 5 000 и 20 000 минут. • Что потребуется от заказчика для запуска прототипа.